Kuiba Living · Suport pentru echipamente comerciale
Service Miele Professional România
Asistență tehnică, mentenanță și documentație pentru echipamentul tău. Contactează echipa Kuiba și spune-ne cu ce te putem ajuta.
Alege tipul solicitării
De ce ai nevoie?
Asistență și reparații
Aparatul afișează o eroare sau nu funcționează conform așteptărilor? Trimite modelul, seria și o descriere a situației.
Pregătește solicitareaMentenanță
Discută cu echipa despre întreținerea echipamentelor și opțiunile de contract potrivite activității tale.
Solicită informațiiManuale și documentație
Ai nevoie de manualul unui aparat? Comunică modelul pentru identificarea documentației corespunzătoare.
Solicită un manualInformațiile potrivite, de la început
Trimite o solicitare de service.
O descriere clară și datele aparatului ne ajută să înțelegem situația și să discutăm următorii pași.
Atașează fotografiile și documentele în aplicația ta de e-mail.
- Identifică echipamentul
Modelul, seria și o fotografie lizibilă a etichetei aparatului.
- Descrie situația
Ce se întâmplă, când a apărut problema și codul de eroare, dacă este afișat.
- Adaugă datele solicitării
Factura sau dovada achiziției, localitatea, adresa echipamentului și un număr de contact.
Garanție și documente
Verificăm condițiile pentru echipamentul tău.
Pentru evaluarea unei solicitări în garanție, pregătește factura și documentele aparatului. Condițiile și acoperirea se verifică în funcție de produs și documentele achiziției.
Mentenanță și garanție extinsă
Poți solicita informații despre opțiunile de mentenanță și extindere a garanției. Echipa îți confirmă disponibilitatea, condițiile și costurile pentru echipamentul tău.
Întrebări despre service
La ce număr contactez service-ul Miele Professional?
Sună la 0364 431 492 sau scrie la service@kuiba.ro pentru suportul echipamentelor profesionale.
Ce documente sunt utile pentru o reparație?
Pregătește modelul și seria aparatului, o fotografie a etichetei, descrierea problemei și factura ori dovada achiziției. Include localitatea și datele de contact.
Cum obțin manualul de utilizare?
Trimite modelul aparatului la service@kuiba.ro. Echipa te ajută să identifici documentația potrivită.
Când poate fi programată intervenția?
Echipa confirmă pașii, disponibilitatea și condițiile după analizarea solicitării și a locației echipamentului. Nu este necesar să alegi singur tipul intervenției.
Am un aparat Miele de uz casnic. Unde mă adresez?
Pentru aparate de uz casnic, accesează site-ul Kuiba Miele pentru uz casnic. Această pagină este dedicată echipamentelor profesionale.
Cauți un echipament nou?
Pentru selecție, ofertare și proiecte de instalare, contactează echipa comercială.